Пункт пользовательского соглашения PSN взорвал сеть - и вопросы к Sony стали острее на фоне отказа от дисков
Игровое сообщество всерьёз встревожено. После того как Sony объявила о курсе на полностью цифровое распространение игр, пользователи перечитали европейское соглашение PSN - и нашли там кое-что неприятное. Пункт об удалении неактивных аккаунтов. Вместе со всеми купленными играми.
Что именно написано в соглашении
Согласно условиям обслуживания для европейского региона, Sony вправе закрыть учётную запись, если та не использовалась в течение 36 месяцев. Перед этим компания обязана уведомить владельца и дать ещё шесть месяцев на то, чтобы войти в систему - через консоль, сайт или мобильное приложение. Можно также самостоятельно обратиться в поддержку.
Если никакой реакции не последует - аккаунт закрывается. Весь цифровой контент: игры, дополнения, сохранения - исчезает без возможности восстановления. Навсегда.
Почему это особенно болезненно именно сейчас
Сам по себе этот пункт не новый. Но его значение радикально меняется в контексте отказа PlayStation от физических носителей. Пока диски были в ходу, потеря аккаунта означала неудобство. Теперь это означает потерю всей коллекции.
Аналитик Niko Partners Даниэль Ахмад пояснил, что формулировка продиктована европейским законодательством о защите персональных данных - компании обязаны ограничивать хранение данных неактивных пользователей. В американской версии соглашения PSN аналогичного пункта нет. Это не прихоть Sony, а требование регулятора.
Однако сам эксперт признаёт: закон написан расплывчато, и каждый интерпретирует его по-своему.
Кто даёт сколько времени - сравнение
| Компания | Срок до удаления аккаунта |
|---|---|
| Ubisoft | 1 год |
| Microsoft | 2 года |
| Sony PlayStation | 3 года |
| Valve (Steam) | не уточняется |
Прецеденты уже есть. Ubisoft удаляла неактивные аккаунты с купленными играми - и это вызвало волну жалоб. Sony пока до этого не доходила, но ситуация меняется.
Что дальше
Скандал вышел за рамки интернет-дискуссий. Политики в ряде европейских стран заговорили о необходимости пересмотра цифрового законодательства - в части защиты прав покупателей виртуального контента. Ветеран индустрии Майк Ибарра, долгое время проработавший в Xbox, призвал Sony дать пользователям чёткие гарантии: купленные игры должны оставаться доступными вне зависимости от активности аккаунта.
Официальные страницы PlayStation в соцсетях молчат с начала июля. Никакого ответа на критику - ни объяснений, ни обещаний. Это молчание само по себе красноречиво.
Суть проблемы проста: человек мог три года не играть - болезнь, переезд, работа. А вернувшись, обнаружить пустой аккаунт. Именно этот сценарий и пугает игроков, которые переходят на цифру не по желанию, а за отсутствием альтернативы.